A Logística nas Organizações
A logística é como que o coração numa organização ou empresa, tratando-se de uma área responsável por gerir e administrar todos os recursos da empresa, o que inclui processos de produção, controle e distribuição. Este conceito surgiu na antiga Grécia em durante a guerra, época em que alguns militares eram responsáveis por armazenar e distribuir os equipamentos e materiais que seriam usados nos campos de batalha. Com o tempo, esta função foi sendo aperfeiçoada e passou a fazer parte do dia-a-dia das empresas como o departamento responsável por organizar stocks, controlando entradas e saídas, gerindo compras, direcionando todos as matérias e garantindo o transporte das mercadorias ao seu cliente.
É gratificante saber que depois de tantos planos de ação/planeamento, os processos funcionam corretamente não havendo falhas quer na entrada de matérias, no processo produtivo e na expedição/distribuição de mercadorias.
A logística é essencial no dia-a-dia das empresas para que tudo funcione bem, quer do ponto de vista da gestão da empresa, quer dos seus colaboradores quer dos seus clientes. Se algo estiver errado, os produtos podem sofrer danos e consequentemente traduzir-se-ão em prejuízos para a empresa, algo que qualquer gestor não quer que aconteça. Para otimizar esse processo, é necessário conhecer as diferentes etapas do processo logístico, sendo fundamental conhecer os aspetos gerais de cada uma dessas fases, como forma de contribuir para que o processo, como um todo, seja otimizado.
Etapas do Processo Logístico
As etapas do processo logístico podem ser desmultiplicadas em muitas outras, dependendo do produto ou da proposta de entrega da empresa em causa, contudo o mais importante nesta primeira observação é entender a necessidade da mercadoria passar por todas estas etapas.
As 5 etapas da logística
- Recebimento da mercadoria;
- Movimentação das cargas;
- Armazenagem;
- Separação;
- Envio da mercadoria.
Recebimento da Mercadoria
Esta etapa tem início quando a mercadoria chega ao armazém da empresa, seja ela, um ponto de distribuição ou de fabrico. Ao ser recebida mercadoria, a conferência e identificação dos produtos a serem armazenados deve ser rigorosa. Muitos problemas podem ser evitados se for adotado um processo e equipamentos de verificação na receção dos produtos. Procedimentos de troca e comunicações de erros são aspetos que implicam prejuízos e atrasam o processo como um todo. Então quanto mais eles forem evitados tanto melhor. As docas de receção de mercadoria devem estar sempre livres, de forma a receber carga que posteriormente, será guardada no armazém logístico. Organização é um ponto crucial para que a empresa tenha sucesso.
Movimentação de Cargas
Uma das principais atribuições de quem atua no setor de logística é garantir sistemas que simplifiquem ou automatizem essas tarefas, visando ganhar tempo e diminuir o número de pessoas no ambiente operacional.
Armazenagem
Os produtos devem ser organizados de forma inteligente. Ordem alfabética, por exemplo, pode ajudar a achar os materiais com facilidade, mas não é a forma mais interessante de organizar. Uma forma mais assertiva de armazenagem pode ser implementada com base na circulação dos produtos. Itens com maior circulação devem ficar nas prateleiras mais acessíveis e próximas das saídas, ganha-se assim muito tempo na movimentação das cargas. A utilização de softwares de gestão para automatizar processos e alteração da estrutura sempre que a operação solicitar de acordo com a procura do mercado.
Separação
Também conhecida como picking, esta é outra fase de grande atenção. Esta fase caracteriza-se por ser aquela em que itens serão preparados para serem distribuídos aos clientes. Quanto mais organizadas forem as etapas anteriores, mais facilidade e eficiência na separação dos produtos a empresa conseguirá nesta fase. Por essa razão, parte-se do princípio que esse é o processo de melhoria contínua, e que cada etapa otimizada tem impacto nas posteriores. Utilizando o suporte tecnológico mais indicado para recolher e separar produtos das diferentes categorias enviando-os aos clientes minimizando erros e maximizando a satisfação do cliente. Ferramentas, como softwares de gestão logística, ajudam a separar mercadoria, informando a quantidade que deve ser retirada e a localização do item no armazém.
Expedição e Transporte
Nesta etapa do processo logístico, o uso de equipamentos será indispensável para cumprir bem essa tarefa de logística. Muito rigor também será necessário para controlar o volume de material a ser expedido, prazos acertados para a entrega a clientes, além dos cuidados necessários com mercadorias sensíveis. Todas as etapas do processo logístico devem ser registadas de forma a subsidiar o transporte evitando perdas.
De modo a garantir que tudo funciona corretamente na expedição é, igualmente, importante averiguar se a documentação do transporte está correta. Isso evitará imprevistos e problemas com a fiscalização das cargas, o que pode gerar atrasos e incómodos para clientes, podendo a não execução destes procedimentos criar prejuízos graves para a empresa. Uma vez separada e conferida a mercadoria, validados os pedidos dos clientes, chega a etapa de colocar a carga na estrada e começar a dar lugar às entregas, não sem antes, é claro, organizar um roteiro eficiente para garantir prazos menores e maior índice de satisfação do consumidor. Ainda nesta fase, apurar com exatidão quando a sua mercadoria chega ao seu cliente é vital.
Quando executado com o equipamento certo, este processo faz com que a empresa reduza os seus custos controlando os seus recursos em armazém. Consulte-nos e solicite informações sobre o equipamento que poderá usar nesta e noutras fases do processo logístico.